রেফারেন্স

যা জানতে চান, সরাসরি উত্তর পাবেন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — wk78-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগ দিতে পারেন।

bKash জমা ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট যাচাইমোবাইলে প্রবেশসহায়তার সময়
wk78 যা জানতে চান, সরাসরি উত্তর পাবেন
wk78 wk78-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

wk78-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো প্রতিদিন আমাদের সহায়তা দলে আসে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কী তথ্য লাগে, bKash বা Rocket দিয়ে জমা দিলে কতক্ষণে ব্যালেন্স আসে, উত্তোলনের জন্য কোন ধাপ পার করতে হয় — এই সব নিয়ে পরিষ্কার ধারণা থাকলে খেলার সময় কোনো আটকে যাওয়া নেই। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP আসে নম্বরে, সেটা দিলেই সরাসরি লবিতে ঢোকা যায়। Nagad

বা bKash থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দ্রুত যোগ হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একবার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে পরের বার ওই ধাপ আর লাগে না। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার স্থানীয় নিয়ম একবার দেখে নেওয়া ভালো।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
সংক্ষিপ্ত তথ্য

wk78 কীভাবে কাজ করে — এক নজরে

৩টি
স্থানীয় ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
বাংলা
সহায়তার ভাষা
মোবাইল ও ব্রাউজার
দুটো পথেই সম্পূর্ণ লবি অ্যাকসেস
বিশ্বাসের ভিত্তি

wk78-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করলে সেটি সরাসরি আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করতে হয়, তাই অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। আমাদের সহায়তা দল যেকোনো সমস্যায় সাড়া দেয়।

SSL সুরক্ষা

লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে, বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি পরিচিত ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন চলে, আলাদা কার্ড বা ব্যাংক লাগে না।

সরাসরি সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল সাহায্য করে।

সহায়তার পথ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমরা আছি

এই পাতার প্রশ্নোত্তরে সমাধান না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথই খোলা আছে। বাংলায় কথা বলতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো জটিলতায় আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটন চাপুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলার সুযোগ আছে, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলনের জটিলতা থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দেব।
মোবাইল মেসেজ দ্রুত একটা প্রশ্ন থাকলে মেসেজ পাঠান — bKash বা Nagad পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে এটাই সহজ পথ।

আপনার মনে যা আসে — সরাসরি উত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত — সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি উত্তর পাবেন এখানেই। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন, OTP যাচাই করুন — অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, জমার পেজ থেকে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket উভয়ই সমর্থিত। একই পদ্ধতিতে — অ্যাপ খুলুন, নম্বরে পাঠান, নিশ্চিত করুন।

সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে bKash বা Nagad-এ সরাসরি পৌঁছায়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন, মোবাইলে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল ব্রাউজার ও কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইসে লগইন করা যায়।